Nextel S.A. implanta con éxito la norma ISO 20000 en diecisiete PYMES

Estas implantaciones se han conseguido gracias al proyecto 20000PYME que lidera Nextel S.A. a nivel nacional

Nextel S.A., Ingeniería y Consultoría especializada en la gestión de servicios de telecomunicaciones y tecnologías de la información, ha realizado las tareas de coordinación técnica e implantación de la norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 en diecisiete empresas de todo el país, consiguiendo introducir este sistema de gestión de los servicios TI por primera vez en el entorno PYME.

Logo del proyecto 20000PYME

Logo del proyecto 20000PYME

Las diecisiete organizaciones participantes del proyecto 20000PYME (Entel Ibai, MCCTELECOM, S.Coop., TDS Consultores, SPC Net Soluciones de Negocio Electrónico S.L., INKOA Sistemas S.L., N-LINK Automatización y Sistemas, ANER Sistemas Informáticos, IPARBIT, INNOBASK, SEYS Semiconductores y Sistemas S.A., DATINET Soluciones Informáticas., IGARLE S.L., Servicios Informáticos KIFER S.L, Digital Parks, SAREIN, K35 e Informática de Euskadi) han obtenido con éxito la certificación de conformidad con UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 Tecnología de la Información. Gestión del servicio.

Dentro del marco del Plan Avanza, CONETIC (Confederación Española de Empresas de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Electrónica) ha sido la responsable de presentar este proyecto de certificación para el que GAIA (Asociación de Industrias de las Tecnologías Electrónicas y de la Información del País Vasco) realizó la coordinación general, así como la selección de las PYMES participantes.

El proceso de certificación de las organizaciones se ha desarrollado en cuatro fases, comenzando con el análisis de la situación de la empresa con respecto a los requerimientos de la norma de referencia; la realización de un plan para desarrollar el proyecto; la ejecución de la implantación de la norma de forma eficaz; y, finalmente, conseguir obtener el éxito en el proceso de la certificación.

Joserra Concha, Consultor responsable del proyecto en Nextel S.A., considera que “La realización de una guía para implantar UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 en el ámbito PYME, el despliegue de manera simultánea en diecisiete organizaciones en un periodo inferior a un año y que todas hallan obtenido la certificación, nos ha consolidado como la primera consultora a nivel nacional por número de implantaciones de la norma en 2009. La satisfacción por el trabajo realizado nos anima a seguir aportando a la mejora de procesos de negocio de las organizaciones..”

Gracias al cumplimiento de la norma, las empresas han conseguido mejorar la gestión de los servicios TI con una calidad contrastable, permitiéndoles reforzar la confianza de sus clientes y posicionarse en el mercado como empresas que garantizan el nivel de calidad de sus servicios.

Para más información: proyecto 20000PYME.

Acceso / Lunes, 18 de enero de 2010

Acceso / Lunes, 18 de enero de 2010

WinRed / Lunes, 18 de enero de 2010

WinRed / Lunes, 18 de enero de 2010

ISPortal / Lunes, 18 de enero de 2010

ISPortal / Lunes, 18 de enero de 2010

Share

Leave a Comment

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Captcha *