ISO 20000

La normativa ISO/IEC 20000 – Service Management es el estándar reconocido internacionalmente para la gestión de servicios de las tecnologías de la información y a día de hoy supone una garantía de calidad para la gestión de una entrega efectiva de los servicios TI alineada completamente con las necesidades del negocio.

Esa garantía, se puede conseguir mediante la implantación de un Sistema de Gestión de los Servicios TI (SGSTI) basado en los requisitos de la norma ISO/IEC 20000 y cuya certificación permite demostrar que los servicios ofrecidos cumplen con las mejores prácticas.

En este sentido, Nextel S.A. también trabaja para promover la implantación de esta norma en las pequeñas y medianas empresas con estas iniciativas:

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